Politique de confidentialité 

Dernière mise à jour : 8 octobre 2025

La présente Politique de confidentialité décrit comment Niki Créations (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, effectuez un achat ou interagissez avec nous (collectivement, les « Services »).

Aux fins de cette politique, « vous » et « votre » désignent toute personne utilisant nos Services, qu’il s’agisse d’un client, d’un visiteur ou de tout autre utilisateur.

Merci de lire attentivement cette politique afin de comprendre comment nous traitons vos données.

1. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment pour refléter l’évolution de nos pratiques, des exigences légales ou des services proposés.
Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de « dernière mise à jour ».

2. Données personnelles collectées

Les informations que nous collectons dépendent de vos interactions avec notre site et nos services.

Données fournies directement par vous :

  • Coordonnées : nom, adresse postale, e-mail, numéro de téléphone.

  • Informations de commande : produits achetés, adresse de livraison, mode de paiement.

  • Messages clients : toute communication envoyée via le formulaire de contact, par e-mail ou réseaux sociaux.

Données collectées automatiquement :

Lors de votre navigation sur notre site, certaines données peuvent être collectées automatiquement :

  • adresse IP, type d’appareil, navigateur, fuseau horaire ;

  • pages consultées, temps de visite, clics et actions sur le site.

Ces données sont utilisées à des fins statistiques, pour améliorer votre expérience utilisateur et assurer la sécurité du site.

3. Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos données pour :

  • Traiter vos commandes et assurer le service après-vente ;

  • Communiquer avec vous (confirmation de commande, suivi d’expédition, assistance client) ;

  • Améliorer nos produits et services ;

  • Gérer les paiements et prévenir la fraude ;

  • Respecter nos obligations légales et fiscales.

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers.

4. Partage des données

Nous pouvons partager certaines données uniquement avec :

  • Nos prestataires de services (par ex. hébergeur du site, service de paiement comme PayPal, transporteurs) ;

  • Les autorités compétentes, uniquement si la loi l’exige.

Ces tiers s’engagent à protéger vos données conformément aux exigences légales suisses et européennes.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site, mémoriser vos préférences et analyser le trafic.
Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

En continuant à naviguer sur notre site, vous consentez à l’utilisation de cookies conformément à la présente politique.

6. Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture du service (par exemple, traitement de commande et obligations comptables).

7. Vos droits

Conformément à la loi suisse sur la protection des données et au RGPD européen, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles ;

  • Droit de rectification : corriger les informations inexactes ;

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (dans les limites légales) ;

  • Droit d’opposition : refuser certains traitements, notamment à des fins marketing ;

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à : [adresse e-mail à compléter].
Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, conformément à la loi applicable.

8. Données des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas intentionnellement de données les concernant.
Si un parent ou tuteur constate qu’un enfant a fourni des informations personnelles, il peut nous contacter pour demander leur suppression.

9. Transfert international de données

En utilisant nos services, vous acceptez que vos données puissent être transférées, stockées et traitées en Suisse et dans d’autres pays où nos prestataires sont situés (par ex. PayPal, plateformes d’hébergement).
Ces transferts sont effectués conformément aux clauses contractuelles types et aux standards de sécurité internationaux.

10. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

📩 Service client Niki Créations
📍 Vétroz, Suisse
✉️ [email à compléter]